டெல்லி :
கொரோனா வைரஸ் காரணமாக அறிவிக்கப்பட்ட ஊரடங்கால் அனைத்து பயணிகள் ரயில் சேவைகளும் ஏப்ரல் 14, 2020 வரை ரத்து செய்யப்பட்டுள்ளதைக் கருத்தில் கொண்டு.
ரத்து செய்யப்பட்ட ரயில் டிக்கெட்டுகளுக்கு ஏற்கனவே ஓரளவு பணத்தைத் திரும்பப் பெற்றவர்களுக்கு, இந்திய ரயில்வே முழு பணத்தைத் திருப்பி அளிக்கிறது. இதற்கு எவ்வாறு விண்ணப்பிப்பது என்று ரயில்வே தனது 21 மார்ச் 2020 அன்று வழங்கிய அறிவுறுத்தலின் தொடர்ச்சியாக சில விதிமுறைகளை ரயில்வே அமைச்சகம் வெளியிட்டுள்ள செய்திக்குறிப்பில் கூறியுள்ளது.
மார்ச் 21 முதல் முன்பதிவு செய்யப்பட்ட அனைத்து ரயில் டிக்கெட்டுகளுக்கும் முழுத் தொகையை திருப்பிச் செலுத்த ரயில்வே நிர்வாகம் முடிவு செய்துள்ளது. 21 மார்ச் 2020 முதல் 14 ஏப்ரல் 2020 வரையிலான ரயில் டிக்கெட்களை ஏற்கனவே ரத்து செய்து குறித்த சதவீத பணத்தைத் திரும்பப் பெற்ற பயணிகள், தற்போது அதற்குரிய படிவத்தை பூர்த்தி செய்து ரயில்வே அலுவலகத்திற்கு அனுப்பி முழு தொகையை திரும்பப் பெற்றுக்கொள்ளலாம் என்று ரயில்வே அமைச்சகம் வெளியிட்டுள்ள செய்திக்குறிப்பில் கூறப்பட்டுள்ளது.
கொரோனா தொற்றுநோய் காரணமாக டிக்கெட்டுகளைத் திரும்பப் பெற அல்லது ரத்து செய்ய பயணிகளை நிலைய வளாகங்களுக்குச் செல்ல வேண்டாம் என்று ரயில்வே அமைச்சகம் கேட்டுக் கொண்டுள்ளது. . ரத்து செய்யப்பட்ட ரயில் சேவைகளுக்கு பணத்தைத் திரும்ப வழங்குவதற்கான இந்திய ரயில்வேயின் நடைமுறை இங்கே:
1) ஐ.ஆர்.சி.டி.சி மின் டிக்கெட்டுகள் (ஆன்லைன் புக்கிங்) :
அ) 27 மார்ச் 2020 க்கு முன்னர் ரத்து செய்யப்பட்ட மின் டிக்கெட்டுகள் : ரயில் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யப்பட்ட பயணிகள் அல்லது ரயில்வே பயனரின் கணக்கில் இந்திய ரயில்வே மீதமுள்ள பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்தும். இந்திய ரயில்வே கேட்டரிங் மற்றும் சுற்றுலா கார்ப்பரேஷன் (ஐ.ஆர்.சி.டி.சி) பயணிகளுக்கு மீதமுள்ள பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்துவதற்கான வழிமுறையை கையாளும்.
ஆ) மார்ச் 27, 2020 க்குப் பிறகு ரத்து செய்யப்படும் ரயில் டிக்கெட்டுகள்: இதுபோன்ற அனைத்து ரயில் ரத்துகளுக்கும் ரயில்வே நிர்வாகம் பயணிகளுக்கு முழு பணத்தைத் திருப்பித் தரும்.
2) கவுண்டர் முன்பதிவு செய்த பிஆர்எஸ் டிக்கெட்:
அ) 27 மார்ச் 2020 க்கு முன்னர் ரத்து செய்யப்பட்ட ரயில் டிக்கெட்டுகள்: மீதமுள்ள பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு, 21 ஜூன் 2020 வரை எந்தவொரு மண்டல ரயில்வே தலைமையகத்தின் தலைமை உரிமைகோரல் அதிகாரியையும் (Chief Claims Officer) அணுகி, பயணிகள் பயண விவரங்களுடன் விண்ணப்பித்து மீதமுள்ள தொகையை திரும்பப் பெற முடியும்.
ஆ) 2020 மார்ச் 27 க்குப் பிறகு ரத்து செய்யப்படும் ரயில் டிக்கெட்டுகள்: இதுபோன்ற அனைத்து ரயில் ரத்துகளுக்கும் இந்திய ரயில்வே முழு பணத்தைத் திருப்பித் தரும்.
படிவத்தை பூர்த்தி செய்வதன் மூலம் நிலுவைத் தொகையை எவ்வாறு பெறுவது:
பயணிகள் விண்ணப்பத்தை தலைமை உரிமைகோரல் அதிகாரி / தலைமை வணிக மேலாளருக்கு (Chief Claims Officer / Chief Commercial Manager) முகவரியிட்டு அனுப்பவேண்டும்.
21 மார்ச் மற்றும் ஏப்ரல் 14, 2020 க்கு இடையிலான பயண டிக்கெட்டுகளுக்கு ரத்துசெய்தல் அல்லது எழுத்தர் கட்டண பிடித்தம் ஆகியவை அடங்கும், இது ஏற்கெனவே ரத்து செய்து குறித்த சதவீத பணம் பெற்றவருக்கும் பொருந்தும்.
பயணி தனது விண்ணப்பத்தில் பின்வரும் டிக்கெட் விவரங்களை குறிப்பிட வேண்டும் –
i) பிஎன்ஆர் எண் (பொருந்தினால்)
ii) ரயில் பெயர் மற்றும் எண்
iii) பயண தேதி
iv) நிலையங்களிலிருந்து மற்றும் நிலையங்களுக்கு
v) பயணிகளின் பெயர்
vi) பயணிகளின் மொபைல் எண்
vii) பயணத்தின் வகுப்பு
viii) டிக்கெட் ரத்து செய்யப்பட்ட தேதி
ix) பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோரிய ரத்து அல்லது எழுத்தர் கட்டணமாகக் கழிக்கப்படும் தொகை
x) பின் குறியீட்டைக் கொண்டு முழுமையான அஞ்சல் முகவரி (பணத்தைத் திருப்பி அனுப்ப விரும்பும் பயணிகளுக்கு)
xi) ஐ.எஃப்.எஸ்.சி குறியீட்டைக் கொண்ட கணக்கு எண் (பணத்தைத் திரும்பப் பெற விரும்பும் பயணிகளுக்கு தங்கள் கணக்குகளில் மாற்றப்பட வேண்டும்)